入冬以后，原本常态化的疫情防控工作再次紧张起来，贺兰县富兴街道花园社区的网格员张林林也增加了入户宣传和消杀督查的频率，每日都会到她所负责的月湖名邸A区查看小区的入内登记和消杀情况，同时监督辖区营业房做好消杀等防疫措施。

　　担任网格员才1年多时间，张林林就已经深刻体会到社区工作人员的辛苦。“忙起来可以说没日没夜，而且我们网格员还必须到居民家中了解情况，有时候一天下来，腿都挪不动。”她管辖的范围是月湖名邸A区15号楼至27号楼的546户居民，日常负责矛盾调解、上门认证、困难帮扶、环境巡查等工作，而这些看似繁杂凌乱的网格员工作，在她看来实则是“形散而神不散”。“一切工作的最终目的都是为了服务居民，解答他们的问题，解决他们的难题。”

　　去年疫情防控期间，张林林每天都忙着为辖区居家隔离人员、空巢老人、高龄老人等群体送菜送书、代购日用品、代取快递，每一户的地址她都在脑海里记得清清楚楚。为了减少人员聚集，减少感染风险，她还通过上门服务指导老人在手机APP上办理养老认证，“因为很多大爷大妈不会用智能手机，来社区的话来往人也多，不安全也不方便，所以就通过上门服务的形式，解决他们的难题。”张林林说。

　　月湖名邸A区居住的人口较多，一些电动车充电问题时常困扰大家，接到居民的投诉和反映后，张林林和社区书记王冬梅连日东奔西走、多方协调，最终为居民新建设了集中充电装置，赢得了居民的称赞。每个月她还积极到辖区的孤寡老人、残疾居民的家中走访，帮助检查燃气管线是否漏气，电线插板是否老化，电线电路是否存在隐患。“很多繁杂的工作促使我们不断增加‘技能’，学会很多新知识。”作为网格员，张林林坚持每日早晚在辖区走一走，做到辖区内问题早发现，服务居民零距离，走在“格”中，盯在“网”上，服务好“格”里的居民。（记者 梁小雨）